Câu Hỏi Thường Gặp
Về 68day

Đăng ký tài khoản 68day cực kỳ đơn giản và chỉ mất khoảng 2 phút. Bạn chỉ cần truy cập trang 68day Đăng nhập, chọn "Đăng ký", điền số điện thoại, tạo mật khẩu và xác nhận mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Sau khi xác nhận thành công, tài khoản được kích hoạt ngay lập tức.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 68day. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên mình hay người khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng, dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Tại trang đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký của bạn. Nhập mã OTP, sau đó đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quy trình diễn ra trong khoảng 3 phút.

Nếu bạn không còn truy cập được số điện thoại đã đăng ký, hãy liên hệ CSKH 68day qua live chat để được hỗ trợ xác minh và khôi phục tài khoản theo quy trình thủ công.

Xác minh tài khoản (KYC – Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Bạn cần cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và selfie kèm theo.

Quy trình xác minh thông thường được hoàn thành trong 15–30 phút trong giờ hành chính. Xác minh giúp bảo vệ tài khoản của chính bạn khỏi bị truy cập trái phép.

Có thể, nhưng quy trình này cần xác minh danh tính nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn cho tài khoản. Liên hệ CSKH 68day qua live chat, cung cấp thông tin xác minh danh tính, và đội ngũ sẽ hỗ trợ thay đổi trong vòng 24 giờ làm việc.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 68day. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh. Nếu bạn đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy xem thêm trang Chơi có trách nhiệm để biết về tùy chọn tự loại trừ.

68day hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank và hầu hết các ngân hàng có Internet Banking
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard

Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).

Mức nạp tiền tối thiểu tại 68day là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức tối đa mỗi lần giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn — thông thường từ 200.000.000 VNĐ trở lên với chuyển khoản ngân hàng.

Mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Thời gian xử lý thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–30 phút
• Trường hợp cần xác minh thêm: tối đa 24 giờ

Lệnh rút tiền gửi trước 22:00 thường được xử lý trong ngày. Lệnh gửi sau 22:00 sẽ được xử lý vào sáng hôm sau.

Lệnh rút tiền có thể bị từ chối vì một trong các lý do sau:

• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC
• Số dư khả dụng không đủ (tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược)
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với thông tin đăng ký 68day
• Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật

Nếu không rõ lý do, hãy liên hệ CSKH qua live chat để được kiểm tra và xử lý nhanh nhất.

Không. 68day yêu cầu tất cả giao dịch rút tiền phải về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên của người dùng đã đăng ký trên nền tảng. Đây là biện pháp bảo mật bắt buộc để phòng chống gian lận và rửa tiền.

68day không thu phí từ phía nền tảng đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển tiền riêng theo chính sách của họ — điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của 68day.

Trong trường hợp giao dịch trên ứng dụng ngân hàng/ví điện tử của bạn đã thành công (đã trừ tiền) nhưng tài khoản 68day chưa được ghi có sau 10 phút, hãy:

• Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ngân hàng/ví
• Liên hệ CSKH 68day qua live chat và gửi ảnh chụp
• Đội ngũ sẽ tra soát và xử lý trong vòng 30 phút

Vòng cược là yêu cầu bạn phải đặt cược tổng cộng một số tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nếu nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x15, bạn cần đặt cược tổng cộng 7.500.000 VNĐ (500.000 × 15) trước khi rút.

Có. Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng là 30 ngày kể từ ngày được cấp, nếu không sử dụng hết trong khoảng thời gian này sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản. Một số khuyến mãi đặc biệt có thể có thời hạn ngắn hơn — thông tin cụ thể luôn được ghi rõ trong điều kiện chương trình.

Thông thường, các chương trình khuyến mãi tại 68day không thể kết hợp với nhau. Mỗi tài khoản chỉ được áp dụng một ưu đãi tại một thời điểm, trừ khi điều kiện chương trình nói rõ cho phép kết hợp. Hãy kiểm tra kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

68day có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện các dấu hiệu vi phạm, bao gồm: nhận thưởng trên nhiều tài khoản, sử dụng phương thức cược đảm bảo thắng (arbitrage betting), cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, hoặc vi phạm các điều kiện cụ thể của chương trình khuyến mãi đó.

Tất cả chương trình khuyến mãi mới nhất của 68day được cập nhật thường xuyên trên trang chủ và thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo). Bạn cũng có thể hỏi CSKH qua live chat để biết các ưu đãi hiện hành phù hợp với hồ sơ chơi của mình.

Tại 68day Casino, bạn sẽ tìm thấy đầy đủ các thể loại game phổ biến dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm:

• Casino Live: Baccarat, Blackjack, Roulette, Tài Xỉu — với dealer người thật qua livestream
• Slot Game (Nổ Hũ): Hàng trăm tựa game từ các nhà phát triển hàng đầu
• Đá Gà Trực Tiếp: Đấu trường đá gà Campuchia và Philippines phát sóng 24/7
• Xổ Số & Lô Đề: Kết quả xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam

Có. Toàn bộ trò chơi slot game và các game điện tử tại 68day sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) — bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập, đảm bảo mỗi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị tác động. Các sảnh casino live dùng kết quả thực tế từ dealer trong studio được giám sát liên tục.

RTP (Return to Player) là tỷ lệ phần trăm tiền cược trung bình được trả lại cho người chơi về dài hạn. Phần lớn game slot tại sảnh Nổ Hũ 68day có RTP từ 94% đến 97%. Thông tin RTP cụ thể của từng game được hiển thị trong phần "Thông tin trò chơi" khi bạn nhấn vào biểu tượng ℹ️ trong giao diện game.

Hệ thống 68day ghi lại trạng thái của mỗi ván cược theo thời gian thực. Nếu kết nối bị gián đoạn, ván đó vẫn được xử lý trên máy chủ và kết quả sẽ được cập nhật khi bạn đăng nhập lại. Nếu lệnh cược đã được đặt và ván đã hoàn tất, kết quả thắng/thua sẽ được tính tự động vào số dư của bạn.

Có. Sảnh Đá Gà 68day phát sóng trực tiếp từ các đấu trường đá gà uy tín tại Campuchia và Philippines, hoạt động 24/7. Người chơi có thể đặt cược theo thời gian thực và theo dõi kết quả ngay trên nền tảng với chất lượng hình ảnh HD.

Một số tựa game slot tại 68day có chế độ chơi thử (demo mode) để bạn làm quen với cơ chế trò chơi trước khi đặt cược bằng tiền thật. Tuy nhiên, các sảnh casino live và đá gà không có chế độ demo do tính chất phát sóng trực tiếp.

Mức cược tối thiểu tại các bàn casino live phụ thuộc vào từng bàn và từng trò chơi. Thông thường mức cược tối thiểu bắt đầu từ 10.000 VNĐ tại các bàn phổ thông đến 500.000 VNĐ tại các bàn VIP. Thông tin giới hạn cược được hiển thị rõ ràng trên mỗi bàn chơi trước khi bạn tham gia.

Hãy hành động ngay lập tức theo thứ tự sau:

• Bước 1: Đổi mật khẩu ngay trong phần cài đặt tài khoản
• Bước 2: Liên hệ CSKH 68day qua live chat để thông báo sự cố
• Bước 3: Đội ngũ bảo mật sẽ khóa tài khoản, điều tra và xử lý trong vòng 2 giờ

68day không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do Người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập, nhưng chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để hỗ trợ bạn.

Có. 68day hỗ trợ xác thực hai yếu tố qua SMS OTP. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống sẽ tự động gửi mã OTP về số điện thoại của bạn để xác nhận. Bạn cũng có thể kích hoạt yêu cầu OTP cho mỗi lần rút tiền trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

Tuyệt đối có. 68day áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, và mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ. 68day cam kết không bao giờ bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Tuyệt đối không. Không có nhân viên nào của 68day — dù qua live chat, email hay bất kỳ kênh nào — được phép yêu cầu mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của bạn. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo — hãy từ chối và báo cáo ngay cho 68day.

Bạn có thể liên hệ đội ngũ CSKH người Việt Nam của 68day qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 68day, hoạt động từ 07:00 đến 01:00 hàng ngày — cam kết phản hồi trong vòng 30 phút
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Với các vấn đề khẩn cấp như tài khoản bị xâm phạm hay giao dịch bị lỗi, hãy ưu tiên kênh live chat để được xử lý nhanh nhất.

Nếu bạn cho rằng có sự cố với kết quả ván cược, hãy ghi lại thông tin chi tiết: ID ván cược (có trong lịch sử giao dịch), thời gian và mô tả vấn đề, sau đó gửi khiếu nại qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại kết quả cá cược". Đội ngũ sẽ tra soát và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Xem thêm tại Điều khoản & Điều kiện.

Có, đây là cam kết không thỏa hiệp của 68day. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ miễn phí như: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời và vĩnh viễn. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, hãy liên hệ CSKH hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm.